Paso 1. Verifica que la impresora este encendida y conectada correctamente
Paso 2. Comprueba si hay atascos de papel o problemas mecanicos en la impresora
Paso 3. Actualiza los controladores de impresora a la version mas reciente
Paso 4. Reinicia la impresora y la computadora
Paso 5. Si estas utilizando una conexion de red, asegurate de que la impresora este en la misma red que la computadora y tenga la configuracion adecuada